Central de Matrículas

Descrição do serviço

O Serviço oportuniza aos munícipes o ingresso na Rede Municipal de Ensino de Campo Grande.

Órgão responsável: Secretaria Municipal de Educação – SEMED

Público alvo

Requisitos para utilização

Quem pode utilizar o serviço:
População em geral que deseja ingressar na Rede Municipal de Ensino.

Documentos necessários:
O protocolo de pré-matrícula pode ser realizado pelos pais e/ou responsáveis legais portando os documentos: certidão de nascimento da criança, documentos pessoais do responsável e comprovante de residência.

Etapas do processamento

Fazer inscrição da matrícula pelo site: www.matriculasreme.capital.ms.gov.br e www.matricula.campogrande.ms.gov.br

Confirmação de permanência de alunos da Rede e pré-matrícula de alunos novos em qualquer momento do ano letivo.

Custo do serviço

Gratuito

Prazo máximo para atendimento

Em média 10 minutos para atendimento presencial, ou solicitação em tempo real via online.

Canais de comunicação ao usuário

Presencial, diretamente na Divisão da Central de Matrículas – SEMED
Rua Onocieto Severo Monteiro, 460 - Vila Margarida, Campo Grande - MS, 79023-201

Fone-line 0800 615 15 15

Online: www.matriculasreme.capital.ms.gov.br e www.matricula.campogrande.ms.gov.br.

Canais para apresentação de manifestação do usuário

Ouvidoria da Secretaria Municipal de Educação - SEMEDhttp://www.campogrande.ms.gov.br/semed/artigos/ouvidoria/Telefone: (67) 2020-3919e-mail: ouvidoria@semed.campogrande.ms.gov.brHorário de atendimento: 7:30 às 11:00 e das 13:00 às 17:30

Compromisso de atendimento

Atender ao público em geral com presteza, agilidade e qualidade, oferecendo serviços de pré-matrícula a todo aluno interessado em ingressar na REME.

Legislação

Resoluções SEMED - 183 de 26 de setembro de 2017 e 198 de 19 de setembro de 2019 CARTA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO: Lei Federal n. 13.460 de 26 de junho de 2017, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração Pública. Decreto Municipal n. 13.964 de 14 de agosto de 2019, que regulamenta a Lei Federal n. 13.460 de 26 de junho de 2017

Outras Informações

A Carta de Serviços ao Usuário é um instrumento de gestão pública, com informações sobre os serviços públicos prestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades do Poder Executivo Municipal, contemplando as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.

Quem somos

Divisão da Central de Matrículas da Rede Municipal de Ensino/REME.

Serviços oferecidos

Matrículas na Rede Municipal de Ensino.

Mensagem aos usuários:

Prezados cidadãos, qualquer dúvida ou sugestão no que se refere à Carta de Serviços ao usuário,

estaremos à disposição para atendê-los por meio dos seguintes contatos:

Controladoria-Geral de Fiscalização e Transparência – CGM

Servidora Responsável: Leise Bethencourt – Matrícula n. 404967

Setor: Gerência de Fomento ao Controle Social e da Ética

(67) 4042-0499 – Ramal: 4914 – controlesocial@cgm.campogrande.ms.gov.br

Rua Sofia Melke, nº 453 – Itanhangá Park – 79022-401